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卖 U 冻卡自查：按银行提示原话对上是哪种冻结、该找谁、还缺哪些材料
冻了以后最怕的是乱找人。先把你收到的那句提示对上号：是银行自己的风控、公安的止付，还是案件里的冻结——三种找的人不一样。
怎么用
第 1 题选一句最接近你收到的提示。银行只说了「冻了」、别的什么都没说，选最后一项，先按它给的五个问题去开户行问清楚，问到以后回来重选。「冻结期限」那一题只在公安、检察机关或司法冻结时出现，用来对照期限。第 2 题勾上你已经有的材料，下面（电脑上在右边）会列出还缺的。
结果是按你选的提示，对照《反电信网络诈骗法》《刑事诉讼法》《公安机关办理刑事案件程序规定》的条文和交易平台的规则给出的。你的案子具体怎么处理，以冻结机关的要求为准；要不要退款、怎么申诉这类涉及你权利的决定，可以先找律师看材料。
按提示原话，对上是哪一种
| 你收到的提示 | 是哪一种 | 找谁 |
|---|---|---|
| 「账户异常」「请核实交易」，没提机关 | 银行或支付机构自己的风控（第十八条） | 开户行、支付宝或微信官方客服 |
| 银行说是「保护性止付」 | 非司法冻结，谁要求的先问清 | 开户行 |
| 某地公安机关要求紧急止付、快速冻结 | 涉诈资金的止付冻结（第二十条） | 下指令的公安机关 |
| 某公安局或检察院冻结，有协助冻结通知书 | 刑事案件里的冻结（刑诉法第一百四十四条） | 冻结机关；不服向同级检察院申诉 |
| 手机银行、网银转不了，只能柜台办 | 非柜面业务被停：银行自己限制（第十八条），或公安机关认定后采取（第三十一条） | 先问开户行是哪一种；银行限制的向银行申诉，公安认定的向认定机关申诉 |
每一种的完整处理顺序、材料清单的导出路径、被要求「先退钱再解冻」时条文怎么写，都在卖 U 被冻卡怎么办。
它不碰什么
- 不联网，不查询你的账户，不知道你的卡到底被谁冻了——它只按你选的那句话对照。
- 不保存你勾选的任何内容。
- 不提供任何「解冻」服务，也不会让你填卡号、身份证号。任何网站、任何人要你填这些来「查冻结」「办解冻」，都别填。
你收到的那句提示，第 1 题里找不到？把那句原话和你选的、填的内容发到 [email protected]，我们据此补选项、改说明。来信请别附账户密码、验证码、证件和银行卡号。